Verzenden en leveren
Verzending
De bestellingen worden verzonden door DPD.
Levering
- MaMie streeft ernaar om alle bestellingen, in de mate van het mogelijke, zo snel mogelijk te leveren. Wanneer het artikel op voorraad is wordt het aangeboden op het afleveringsadres binnen 3 à 6 werkdagen. Indien er artikelen zijn met een langere levertermijn, dan staat dit telkens bij het artikel vermeld.
- Indien een artikel door onvoorziene omstandigheden toch niet onmiddellijk beschikbaar blijkt te zijn, informeert MaMie de Klant binnen de 7 dagen over de verwachte leveringstermijn.
De levering zal plaatsvinden binnen de wettelijke termijn van 30 dagen, tenzij de Klant akkoord is gegaan met een langere levertijd.
Als MaMie de Klant niet tijdig op de hoogte brengt, of als de wettelijke termijn van 30 dagen overschreden is, kan de Klant kosteloos afzien van de bestelling. In dat geval betaalt MaMie de Klant uiterlijk binnen 14 dagen na ontbinding terug.
- De bestelling wordt geleverd op het adres dat de Klant bij de bestelling doorgegeven heeft.
Binnen België bedraagt de leveringskost 7 euro per zending.
Verzendingen naar Nederland komen op 8 euro per zending.
Bestellingen boven 55 euro worden GRATIS verzonden binnen België en Nederland.
- Indien uw pakket niet wordt opgehaald in het gekozen ophaalpunt en terug naar ons gestuurd wordt valt de retourkost van 4 euro ten koste van de klant.
- Tevens kunnen de bestelde artikelen gratis afgehaald worden in ons afhaalpunt te Gavere. Na het ontvangen van de bevestigingsmail, dat het pakket klaarstaat kan u met ons contact opnemen via WhatsApp (+32 472 45 54 65) en plannen we samen een geschikt afhaalmoment. Zo hoeft u nooit te wachten en kunt u uw bestelling op een tijdstip dat voor u past ophalen.
Het pakket dient binnen twee weken (na melding dat het daar beschikbaar is) afgehaald te worden. Wanneer de Klant voor deze formule kiest, bespaart de Klant op de leveringskosten. MaMie rekent de Klant immers niets extra aan, indien het pakket tijdig opgehaald wordt op het afhaalpunt te Gavere. Bij het niet tijdig ophalen zal een retourkost van 4 euro aangerekend worden.
- MaMie kiest enkel en alleen voor verzekerde verzendingen. Het pakket is dus verzekerd van zodra het MaMie verlaat tot het bij de Klant aankomt.
- Elke zichtbare beschadiging en/of kwalitatieve tekortkomen van een artikel moet door de Klant onmiddellijk bij de levering en uiterlijk binnen de 24 uur na de in ontvangst name worden gemeld aan MaMie. Iedere melding dient steeds met foto’s van het artikel, alsook van de eventueel beschadigde verzenddoos, te worden gestaafd.
- Het risico wegens verlies of beschadiging gaat over op de Klant vanaf hij (of een door hem aangewezen derde partij, die niet de vervoerder is) de goederen fysiek in bezit heeft gekregen.
- Indien er zich voor bestelde artikelen onvoorziene leveringsproblemen zouden stellen, zal MaMie aan de klant mogelijke alternatieven voorstellen en heeft de klant ten allen tijde het recht de bestelling kosteloos te annuleren.